Política de Envíos – PRIME PRODUCT

En PRIME PRODUCT trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en excelentes condiciones. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables.

Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago o validado el pedido, nuestro equipo comenzará la preparación de tu compra.

Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles, excluyendo sábados, domingos y días festivos.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información correspondiente para el seguimiento de tu envío cuando esté disponible.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.
• Otras regiones de Chile: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa de transporte.

Durante eventos especiales como CyberDay, CyberMonday, Black Friday, Navidad u otras campañas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse entre 3 y 10 días hábiles.

Nuestro equipo informará oportunamente cualquier retraso que pudiera afectar la entrega del pedido.

Envíos a Todo Chile

🚚 PRIME PRODUCT realiza envíos a todas las regiones de Chile, sujeto a la cobertura de las empresas de transporte.

En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

Pago Contra Entrega

Para los productos y zonas donde este servicio esté disponible, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega, permitiéndote pagar al momento de recibir tu pedido.

La disponibilidad de este servicio dependerá de la cobertura logística y será informada durante el proceso de compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, podrás consultar el estado de la entrega mediante la información proporcionada por nuestro equipo o por la empresa de transporte correspondiente.

Retrasos en la Entrega

En situaciones excepcionales como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o causas de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrán verse afectados.

En estos casos, PRIME PRODUCT mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido y realizará las gestiones necesarias para completar la entrega lo antes posible.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega del pedido, podrían generarse costos adicionales por un nuevo envío.

Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

📧 Correo electrónico:[email protected] o el  whatssp:+56 983471525

🌐 Sitio web: https://www.primeproduct.cl

Nuestro compromiso

En PRIME PRODUCT nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra confiable, con envíos rápidos, atención personalizada y productos de calidad para clientes de todo Chile.